Автоматическая отправка изображения клиенту
В МойБизнес2 есть возможность создавать автоматизированных роботов, которые могут отправлять клиентам изображение на конкретной стадии заказа.
Это может быть полезно не только для информирования клиента о деталях продукта, но и для усиления рекламного эффекта. Например, можно настроить отправку яркого баннера или визуализации товара с логотипом компании и призывом к действию — как только заказ переходит в стадию "Выполнен". Таким образом, клиент получает завершающий коммуникационный толчок, который может побудить его к повторному обращению или публикации в социальных сетях.
Важно! Для настройки робота, автоматически отправляющего изображения через WhatsApp, необходимо предварительно подключить интеграцию с WhatsApp. Если планируется отправка изображений по электронной почте, то требуется настроить подключение email-аккаунта в системе.
Оглавление
1. Создание робота для отправки изображения с помощью WhatsApp
1.1. Создание документа Заказ
1.2. Полученное сообщение в WhatsApp
2. Создание робота для отправки изображения с помощью email
2.1. Создание документа Заказ
2.2. Полученное письмо на почте
Скрин - пример полученного изображения в WhatsApp клиента
1. Создание робота для отправки изображения с помощью WhatsApp
Переходим к созданию робота для отправки изображения с помощью WhatsApp:
1) Выбираем направление, стадию и нажимаем на кнопку "Добавить":
Скрин - переход к созданию робота
2) Далее заполняем настройки робота. Ключевыми параметрами являются:
- Тип — Отправить сообщение клиенту
- Средство уведомления — WhatsApp
- Добавить изображение — прикрепляем необходимое изображение
Скрин - создание робота для отправки изображения клиенту
1.1. Создание документа Заказ
Создаем документ Заказ, заполняем необходимые данные и меняем стадию на нужную:
Скрин - создание заказа и смена стадии
1.2. Полученное сообщение в WhatsApp
Вот сообщение, полученное в WhatsApp. Размер изображения в письме соответствует размеру оригинального изображения, которое было прикреплено в роботе.
Скрин - полученное сообщение в WhatsApp
2. Создание робота для отправки изображения с помощью email
Теперь создадим робота для автоматической отправки изображения клиенту с помощью электронной почты. Как и в случае с роботом для отправки обычного email-сообщения, выбираем соответствующее направление и стадию сделки. Далее переходим к созданию робота и заполняем его настройки.
Ключевыми параметрами являются:
- Тип действия — Отправить сообщение клиенту
- Средство уведомления — Электронная почта
- Добавить изображение — прикрепляем нужное графическое файлы
Скрин - создание робота для отправки изображения клиенту
2.1. Создание документа Заказ
Создаем документ Заказ, заполняем необходимые данные и меняем стадию на нужную, в данном случае это - Готов к доставке:
Скрин - создание заказа и смена стадии
2.2. Полученное письмо на почте
Вот письмо, полученное на электронной почте. Размер изображения в письме соответствует размеру оригинального изображения, которое было прикреплено в роботе.
Скрин - пример полученного письма
Вывод: таким образом, в МойБизнес2 реализована возможность автоматической отправки изображений клиентам на определённой стадии сделки с помощью WhatsApp и электронной почты.