Как написать в чат технической поддержки

В МойБизнес2 вы можете обратиться в службу поддержки для решения любых вопросов, связанных с использованием программы. Для вашего удобства предусмотрено три канала связи: встроенный чат в приложении, а также мессенджеры WhatsApp и Telegram. Такой выбор позволяет каждому клиенту получить помощь наиболее комфортным способом. В данной статье рассмотрим, как это сделать.

Оглавление
1. Как написать в чат поддержки
  1.1. Написать в чат
  1.2. Написать в WhatsApp
  1.3. Написать в Telegram
2. Обращение в чат технической поддержки с мобильного

1. Как написать в чат поддержки

Для связи со службой поддержки МойБизнес2 доступны следующие каналы: встроенный чат в программе, WhatsApp и Telegram. Вы можете выбрать любой из этих способов для обращения:

1) С помощью нажатия на кнопку "Поддержка" в верхнем меню:

Скрин -1 способ обращения в техническую поддержку

2) С помощью нажатия на кнопку "Написать в поддержку" в разделе "Помощь" на главной странице:

Скрин - 2 способ обращения в техническую поддержку

1.1. Написать в чат

Обращение в службу поддержки через встроенный в программу чат открывает всплывающее окно, где можно изложить свой вопрос или проблему.

Скрин - обращение в чат технической поддержки

Поддержка примет Ваш запрос и ответит в этом же чате:

Скрин - чат с технической поддержкой МойБизнес2

1.2. Написать в WhatsApp

Для обращения в службу технической поддержки через WhatsApp вы можете воспользоваться одним из следующих способов: отсканировать QR-код с помощью камеры телефона, открыв приложение WhatsApp на мобильном устройстве, или же запустить WhatsApp на компьютере (в браузере или в приложении).

Скрин - обращение в чат технической поддержки в WhatsApp

Пример того как выглядит чат с технической поддержкой МойБизнес2 в WhatsApp:

Скрин - чат с технической поддержкой МойБизнес2 в WhatsApp

1.3. Написать в Telegram

Для обращения в службу технической поддержки через Telegram вы можете воспользоваться одним из следующих способов: отсканировать QR-код с помощью камеры телефона, открыв приложение Telegram на мобильном устройстве, или же запустить Telegram на компьютере (в браузере или в приложении).

Скрин - обращение в чат технической поддержки в Telegram

Пример того как выглядит чат с технической поддержкой в Telegram:

Скрин - чат с технической поддержкой МойБизнес2 в Telegram

2. Обращение в чат технической поддержки с мобильного

Поскольку программа МойБизнес2 доступна и на мобильных устройствах, обращение в службу поддержки также возможно с мобильного:

Скрин - обращение в чат технической поддержки с мобильного

Вывод: таким образом, техническая поддержка МойБизнес2 доступна различными удобными для пользователя способами: через встроенный чат в приложении, а также посредством мессенджеров WhatsApp и Telegram.